وفرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة جديدة ومبتكرة تهدف إلى تسهيل أداء مناسك الحج. خدمة حفظ الأمتعة لم تكن مجرد خطوة عادية، بل جاءت لتلبية احتياجات الحجاج وتخفيف عبء الأمتعة عنهم. يمكن للحجاج الآن أداء شعائرهم براحة أكبر بفضل هذه الخدمة المتكاملة.
تعمل خدمة حفظ الأمتعة عبر عدة نقاط استراتيجية تم تحديدها في مناطق مختلفة من الحرم. يمكن للحجاج استلام أمتعتهم من مراكز حفظ الأمتعة المخصصة أو نقاط الاستلام عند الأبواب الرئيسية. وتؤكد الهيئة أن كافة الأمتعة ستُخزن بطريقة آمنة ومراقبة لضمان حماية الممتلكات.
لتأكيد أعلى مستوى من الأمان، يتم تفتيش الأمتعة وتسجيلها بدقة. تُعطى لكل حاج سوار يحتوي على معلوماته الشخصية، ويتم استخدام تقنية التعرف الإلكتروني لتسهيل استعادة الأمتعة. يتضمن ذلك مسح الرمز التعريفي للتأكد من مطابقة البيانات.
تم تحديد أربع مراكز لحفظ الأمتعة، تشمل الساحة الغربية خلف دورات مياه رقم 6، وشارع أجياد بجوار دورات المياه رقم 1، ومركز العناية بالضيوف في الساحة الغربية، إضافة إلى موقع جوار مكتبة مكة المكرمة. جميع هذه المراكز تعمل على مدار الساعة خلال موسم الحج لخدمة الحجاج بكفاءة.
بالإضافة إلى المراكز الأربعة، تم تخصيص سبع نقاط استلام عند الأبواب الرئيسية لتسهيل العملية، مما يمنح الحجاج المزيد من الخيارات والمرونة في التعامل مع أمتعتهم.
إن هذه الخدمة تعتبر إضافة قيمة لموسم الحج، حيث تسهم في تحسين تجربة الحجاج وتوفير أجواء أكثر انسيابية للعبادة، مما يعكس التزام المملكة بتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
