متابعة حثيثة لجهود المراكز التكنولوجية
عقدت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية اجتماعاً مهماً اليوم الأربعاء في العاصمة الإدارية الجديدة. الاجتماع جاء بحضور رئيس قطاع التفتيش والرقابة وإدارة الحوكمة والتحول الرقمي، حيث تمت متابعة سير العمل في منظومة المراكز التكنولوجية across عدد من المحافظات. الهدف الرئيسي هو ضمان حصول المواطنين على خدماتهم بسهولة وسرعة.
في الاجتماع، تم استعراض نتائج تقارير المرور الميداني الذي نفذه قطاع التفتيش على حوالي 13 مركزاً تكنولوجياً. هذا التقرير شمل تقييم الأداء والوقوف على المعوقات التي قد تواجه تقديم الخدمة للمواطنين. تجدر الإشارة إلى أن المراكز التكنولوجية تقدم نحو 186 خدمة محلية، بالتعاون مع وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
أوضحت الوزيرة أنها وجهت بزيادة عدد العاملين في قطاع التفتيش لمتابعة سير العمل بشكل أفضل. كما طلبت إعداد تقارير تتضمن أي ملاحظات أو تحديات تواجه المواطنين، وذلك لوضع الحلول اللازمة بالتعاون مع إدارة الحوكمة والتحول الرقمي.
تعاون وثيق بين القطاعات
دعت الوزيرة أيضاً إلى ضرورة التنسيق بين قطاع التفتيش وإدارة التحول الرقمي لمتابعة شكاوى المواطنين بشكل فعال. هذا التعاون سيعزز من قدرة الوزارة على التعامل مع مختلف القضايا مثل الإشغالات والتعديات في جميع المحافظات.
كذلك أكدت الدكتورة منال عوض على أهمية التدريب المستمر للعاملين في إدارة الحوكمة. يهدف هذا التدريب إلى رفع كفاءتهم في التعامل مع الملفات الرئيسية بمراكز التكنولوجيا بما يسهل من عملية المراجعة والرقابة.
ختاماً، تؤكد الجهود المبذولة من قبل الوزارة أن التحسين المستمر لمنظومة الخدمات التكنولوجية يعد خطوة هامة نحو تقديم خدمات متميزة للمواطنين وتحقيق ما يصبون إليه من سهولة ومنظومة عمل أكثر كفاءة.
