دشّن الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، اليوم المقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك في القاهرة الجديدة. جاء ذلك خلال مراسم احتفالية شملت عرضاً تسجيلياً يبرز جهود الجهاز في دعم حقوق المستهلكين. تخلل الافتتاح حضور وزراء التموين والتنمية المحلية، إضافة إلى وزير شئون المجالس النيابية ورئيس جهاز مستقبل مصر.
إنجازات جهاز حماية المستهلك
تشير التقارير إلى أن مركز استقبال وفحص البلاغات بالشكاوى قد تلقى نحو 20563 بلاغاً من المواطنين خلال النصف الأول من مايو الجاري. يتم ذلك عبر قنوات متعددة لاستقبال الشكاوى، حيث تقام إجراءات مراجعة وفحص مبدئي للشكاوى الإلكترونية والهاتفية.
فعالية الإجراءات المتخذة
بعد مراجعة الشكاوى، تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز. وقد تم إزالة أسباب معظم الشكاوى وفقاً لطبيعة كل موضوع، مما يعكس فعالية الجهاز في التعامل مع القضايا المتعلقة بالاستغلال والغش التجاري. تأتي هذه الإجراءات في إطار سعي الحكومة المصرية المستمر لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
التزام الحكومة بحماية المستهلكين
يعكس تدشين المقر الجديد لجهاز حماية المستهلك التزام الحكومة المصرية بحماية حقوق المستهلكين وتعزيز الشفافية. يقوم الجهاز بدور حيوي في تعزيز الثقة بين المستهلك والتجار، مما يسهم في بناء بيئة تجارية صحية. تجسد هذه الخطوات رؤية الحكومة في دعم الاستقرار الاقتصادي وتقديم الأفضل للجمهور.
الخبر جاهز للنشر اتوماتك.
