قامت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، بزيارة ميدانية إلى مستشفى النيل، حيث رافقها الدكتور زكي سلطان، نائب مدير الفرع للشؤون الفنية، وهذا جزء من حرصها المستمر على تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، وقد شهدت الجولة حضور الدكتور خالد الأمير، مدير المستشفى، الذي كان له دور بارز في تنفيذ خطة التطوير الملحوظة.
شملت الجولة مراجعة حركة سير العمل داخل المستشفى، حيث قامت الدكتورة رشا بتفقد قسم الاستقبال الذي تم نقله إلى موقعه الجديد، وهذه الخطوة تأتي ضمن خطة شاملة لتطوير المستشفى وتحسين أدائها، بعد إخلاء الموقع القديم، ودلالة على اهتمام الإدارة بتحسين تجربة المريض منذ لحظة دخوله للمستشفى.
كما تابعت الدكتورة رشا عن كثب آلية العمل في الاستقبال ورعاية المرضى، مع التأكد من مستوى الخدمة المقدمة لهم، وراجعت الملفات الطبية للتأكد من دقة الإجراءات وسرعة الاستجابة لاحتياجات المترددين، وهذا يعكس التزام الفرع بتحسين مستمر في تقديم الرعاية اللازمة للمرضى والمراجعين.
في ختام جولتها، أكدت المدير ضرورة المتابعة المستمرة للمستشفى، مشددة على أهمية التقييم الدوري لضمان الوصول إلى أعلى معايير الجودة في الرعاية الصحية، والأمل يكمن في أن يؤدي ذلك إلى نتائج إيجابية لحياة المواطنين في القليوبية، مما يعزز ثقتهم في خدمات التأمين الصحي المتاحة لهم.
